Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Go Lev (razão social [a preencher], inscrita no CNPJ sob o nº [a preencher], com sede em [endereço]).

Para qualquer assunto relacionado à privacidade, você pode falar com a gente pelo e-mail privacidade@golev.app.br.

Para facilitar a leitura, usamos os termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Dado pessoal: informação que identifica ou pode identificar você (nome, e-mail, telefone, IP).
• Dado pessoal sensível: dado sobre saúde, entre outros, com proteção reforçada.
• Titular: você, a quem os dados se referem.
• Controlador: a Go Lev, que decide como os dados são tratados.
• Operador: terceiro que trata dados em nome da Go Lev (ex.: hospedagem).
• Encarregado (DPO): pessoa que faz a ponte entre você, a Go Lev e a ANPD.

a) Dados que você nos fornece na avaliação de elegibilidade:

• Contato: nome, e-mail e número de WhatsApp.
• Dados de saúde (dados sensíveis): sexo biológico, idade, altura, peso, IMC, objetivos, histórico de tentativas de emagrecimento, comorbidades (ex.: diabetes, hipertensão, apneia do sono), situações de segurança/contraindicações (ex.: gravidez ou amamentação, histórico de pancreatite, câncer medular de tireoide, transtorno alimentar) e tratamentos ou medicações anteriores.

b) Dados coletados automaticamente quando você navega:

• Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e eventos de uso.
• Origem do acesso (parâmetros de campanha/UTM) e cookies (ver seção 7).

Os dados informados na avaliação são dados pessoais sensíveis (art. 11 da LGPD) e recebem cuidado reforçado. Eles são usados para a triagem clínica inicial e para que a equipe de saúde da Go Lev avalie se há indicação de acompanhamento. Só registramos os dados de quem conclui a avaliação e concorda expressamente com este tratamento.

• Consentimento (art. 7º, I e art. 11, I): você autoriza ao concluir a avaliação.
• Tutela da saúde (art. 11, II, “f”): tratamento por profissionais de saúde, para os dados sensíveis.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço, com dados não sensíveis.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e exercício de direitos (art. 7º, VI).

• Calcular sua elegibilidade (com base no IMC e nas suas respostas) e fazer a triagem inicial.
• Permitir que a médica/equipe de saúde da Go Lev avalie o seu caso.
• Entrar em contato com você (por WhatsApp ou e-mail) sobre o acompanhamento.
• Prestar, manter, medir e melhorar o serviço e o site.
• Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Usamos cookies e ferramentas de análise (como o PostHog) para entender como o site é usado e melhorá-lo. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — algumas funções podem ser afetadas. Não usamos esses dados para decisões médicas.

A Go Lev não vende seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com:

• A médica e a equipe de saúde da Go Lev, para avaliar e conduzir seu acompanhamento.
• Operadores que tratam dados em nome da Go Lev (hospedagem, e-mail, comunicação/WhatsApp e análise), sob obrigação de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para o exercício de direitos.

Alguns operadores (por exemplo, hospedagem e ferramentas de análise) podem tratar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD (art. 33) para manter a proteção dos seus dados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso restrito a pessoas autorizadas e boas práticas de segurança. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (ver seção 12), ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para privacidade@golev.app.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Encarregado(a): [nome a preencher] — e-mail privacidade@golev.app.br. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O serviço é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente em privacidade@golev.app.br. Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Veja também nossos Termos de Uso.